Bước 1
Dừng tương tác, không tiếp tục chuyển tiền hoặc cài ứng dụng theo hướng dẫn mới nhận.
Get help
Nếu đang hoang mang vì link lạ, cuộc gọi khẩn cấp hoặc đã lỡ thao tác, hãy dừng và làm bốn bước này trước.
Trang này không thay thế hỗ trợ điều tra hay pháp lý, nhưng nó giúp bạn quay lại những bước đầu an toàn nhất: dừng thiệt hại, lưu bằng chứng, khóa tài khoản còn rủi ro và tìm đúng kênh công khai tiếp theo.
Immediate steps
Bốn bước đầu nên luôn hiện ở phía trên cùng.
Đây là khối thông tin có tính public-service cao nhất của toàn site. Nó phải đủ dễ đọc trên điện thoại và đủ rõ để người khác có thể nhắc lại cho nạn nhân ngay lúc đó.
Bước 2
Ghi lại bằng chứng: ảnh chụp màn hình, số tài khoản, đường link, tin nhắn và thời điểm xảy ra.
Bước 3
Nếu có dấu hiệu lộ tài khoản, đổi mật khẩu và khóa các phiên đăng nhập đang mở càng sớm càng tốt.
Bước 4
Liên hệ ngân hàng, nền tảng hoặc đơn vị liên quan bằng kênh chính thức do bạn tự tra cứu độc lập.
Public resources
Những nguồn công khai nên dùng tiếp theo
Khi qua được bốn bước đầu, đừng tiếp tục xử lý theo cảm tính. Hãy đưa tình huống về đúng công cụ và đúng cộng đồng công khai.
Báo cáo website nghi vấn
Dùng khi bạn có URL, trang mạo danh hoặc chiến dịch lừa đảo muốn gửi vào luồng report công khai của Chống Lừa Đảo.
Cài tiện ích Chống Lừa Đảo
Phù hợp khi bạn muốn thêm một lớp cảnh báo website nguy hiểm vào trình duyệt mình dùng hằng ngày.
Xem tài nguyên bảo vệ thông tin
Trang tài nguyên được Chống Lừa Đảo dẫn công khai để người dùng tự học thêm các bước bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tham gia cộng đồng
Hợp với người dùng muốn theo dõi cảnh báo cộng đồng và đặt câu hỏi về các tình huống phổ thông.
Operating boundary
Giữ ranh giới vận hành rõ ràng ngay từ đầu.
Không phải website public-interest nào cũng nên hứa giải quyết từng sự vụ cá nhân. Trang trợ giúp này chỉ làm một việc rõ ràng: giúp người dùng dừng đúng lúc và đi đúng kênh.