Báo chí / phỏng vấn
Nên gửi kèm chủ đề, deadline, format và góc tiếp cận chính để phản hồi nhanh và đúng phạm vi.
Contact
Liên hệ theo đúng loại việc: báo chí, keynote, partnership và báo cáo nguy cơ.
Thay vì dùng một form chung cho mọi thứ, trang contact này chia luồng theo cách công việc của HieuPC đang diễn ra ngoài đời thật. Điều đó giúp cả người gửi lẫn người nhận biết mình đang bước vào đúng kênh nào.
Routing
Bốn luồng chính nên được tách rõ ngay từ đầu.
Phần card bên dưới giữ vai trò định tuyến: báo chí, speaking, partnership và báo cáo nguy cơ không nên đi cùng một kiểu brief hoặc một kỳ vọng phản hồi giống nhau.
Speaking / workshop / sự kiện
Phù hợp khi cần keynote, fireside, workshop nội bộ hoặc buổi chia sẻ cho trường học và cộng đồng.
Partnership / chương trình cộng đồng
Dành cho campaign nâng cao nhận thức, research/editorial hoặc các sáng kiến cần phối hợp dài hơi với hệ sinh thái chống lừa đảo.
Báo cáo nguy cơ / cộng đồng
Với link nghi vấn hoặc tình huống cần cộng đồng kiểm tra, nên đi qua công cụ report và các kênh công khai của Chống Lừa Đảo thay vì inbox cá nhân.
Public channels
Email dự án
info@chongluadao.vn
Kênh công khai rõ nhất trên trang Chống Lừa Đảo cho brief báo chí, partnership và phản hồi chung.
Page chính thức
facebook.com/7onez.hieupc
Phù hợp khi cần xác minh kênh công khai hoặc gửi tín hiệu liên hệ ngắn trước khi gửi brief đầy đủ.
Báo cáo website nghi vấn
chongluadao.vn/report
Dùng cho URL, chiến dịch mạo danh và báo cáo nguy cơ cụ thể thay vì inbox cá nhân.
Cộng đồng
Facebook Group / Telegram
Hợp với người dùng cần theo dõi cảnh báo cộng đồng và trao đổi các tình huống phổ thông.
Operating boundaries
- Không gửi OTP, mật khẩu, dữ liệu ngân hàng hoặc giấy tờ nhạy cảm qua email hay chat.
- Nếu còn khả năng mất tiền, hãy gọi ngân hàng hoặc nền tảng bằng số chính thức trước khi chờ phản hồi từ bất kỳ kênh nào khác.
- Website này không thay thế quy trình pháp lý hoặc một đội phản ứng sự cố 24/7.